益民集团:2012年企业社会责任报告_白云山(600332)_公告正文_财经

益民集团:2012年度中队社大会义务讲

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

SHANGHAI YIMIN COMMERCIAL GROUP CO.,LTD.

2012中队社大会义务讲

Corporate Social Responsibility Report







心与诚





闵成宽大地域

奉献度

诚信度

星级工程块打开,助长社会奉献到达SOC手法

讲简介

本讲是上海艾明买东西的人集团的一份讲。

我国有穷的义务公司讲身体的到达

以后,延续月的第四日年期中队社会义务

任讲,是在2012执行财务状况的棉纸。、

讲工夫                                       外界和社会义务的真实反应生产能力。我们家报道的报道

本讲的工夫跨度是2012年1月1              相干情绪反应作出如次阐明:

集团指挥部及隶属分支机构、零件援用

2012年12月31日。思索当播音员信

股份公司在各背衬相干者中间的义务

背衬的延续性与相似性,零件通讯质地

执行情绪反应。

前后延伸。

讲统治下的

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

书写手工制作基准

照片状态

这份讲是参照全球讲创议GRO写信的。

这份讲有两种状态,印刷和在线。

织(Global Reporting Initiative,GRI)

期。该网页可在上海贴壁纸市税网站上找到。

可继续研制人名地址录()和上海

此外该集团的网站

上海贴壁纸市税在贴壁纸市税挂牌上市。

反省下载。

公司外界通讯当播音员要点》 和《<公司执行 指代阐明>
社大会义务讲。便于讲,上海艾明买东西的人集团

股份股份有穷的公司在本讲中也称“益民集团”、

美国或集团。编目录

01.董事长地址                             – 01 –

02.下去我们家                               – 02 –

03.社会义务吃光零碎                       – 08 –

4围攻者-基准运营稳步增长- 15

5主顾-穗召唤好转的服现役的- 18

6个铭刻于——协同增加和互惠——23

7共同工作伙伴-诚信吃光和公平竞赛- 26

8名职员——人工资源共享的成成功的事- 29

9社会值得买的东西公益事业反应社会35

10。外界——能量守恒减排的绿色研制

11。社义务执行一览表43

12.遥瞻2013                      – 43 –

13.社会认可                      – 44 –

14.同意讲                      – 46 –

15。对应于GRI仓库表47

16.尝我们家                      – 50 –

董事长地址

Chairman’s Statement

在过来的三年里,白色早已踏过了净赚的30%。。

到达长效服现役的机制。胜过地以为优先顾服现役的,本年的集团棉纸与有了解力的

明星工程早已实行。,经过明星店、星之星与星之星

游行示威与群角色,明星党棉纸与幻觉文胸的联手集团,到达起了

整数的举起中队服现役的块的故意的、凝聚内脏研制动力的手法。

片面巩固中队内脏打开。本集团编制了内脏把持吃光手册。,日常经纪与值得买的东西

迫切的吃光;立正职员,到达混合模型人才引进和培育机制

薪酬鉴定激发机制到达与完备中队,无力地防守相称搭档、

职员和补充者的法定合法权利。

关心研制与调和的调和分歧。在日常运作中,它与新黄埔区不可分离的事物联手集团。

升、进行就职典礼研制,争吵古典的、当权派研制的主线,鉴于产权特有的的进行就职典礼吃光思惟

路,增多招商引资力度,鼎力促进能量守恒减排工程,活跃的吃社会善举典赠和捐助

先生使忧虑帮忙。

作为股票上市的公司,它同一人家社会群体的围攻。,我们家对艾明必须深入的懂。

社会业绩评价机制的不时完备。本年是该集团延续月的第四日年自由。、社会和等等背衬相干者的背衬和帮忙,中队正发送

大会义务讲,实施联手集团,我们家初步编制了社会义务吃光手册。,并比照中队博览会同时进行,还应活跃的向部落无怨赞成。、社会、自然外界,背衬相干者的义务。

业特有的,从背衬相干者的古地块召唤动身,到这地步,对社会奉献的评价,我们家前后僵持义务心、诚信谋福民众的理念,以同一的方法经营

以前的,从诚信的角度、成宽大地域、块与奉献的4维度,对群体的学问评价,无效防守相称搭档、债务人和雇工的法定合法权利,诚信乐趣补充者和主顾,

的社会奉献。可继续研制的内聚力,升财务状况、社会、外界与人道要紧性的分歧,社会义务

遥瞻2013,在集团赞成违禁物的同仁的协同试图下,在各行各业的背衬下,任务通用必然影响

相信益民集团的古地块竟争生产能力、研制的心灵手巧、社会和职员的想要度将是新的

社会奉献的要紧性正加法。2012年度,集团净赚,付税

的前进。收到数亿一元纸币,本国行善105万元,某年级的学生一度的社会奉献产额性集中:稳定地集中或指向:资产总值为1亿元,每股社

致谢大师。奉献值为民众币。

活跃的有助益宽大相称搭档。比照该集团的2012年度奖赏打算,就是说,每10股都是现钞送的。

特别红利(含税),派发2股红股,总利润10亿元,带着现钞分                                      董事长:

Corporate Social Responsibility Report01

中队社大会义务讲下去我们家About us为写传略

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司系1993年9月经上海市民众政府财贸办同意,由卢湾公营大中型买东西的人中队上海益民百货控制公司改制为上海益民百货股份股份有穷的公司,1994年2月在上海贴壁纸市税上市,2007年10月,上海一民买东西的人股份股份有穷的公司改名,2010年11月,改名为上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司,贴壁纸加密600824。

下面所说的事归类找到第十九年了。,主营事情由单一的习俗义卖研制而成。,旅馆业、诸多优势,如勤劳值得买的东西,是不言而喻的。、人家相互助长的中队。

益民商投                                              艾明买卖

艾明风险值得买的东西

Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd

02

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司下去我们家About us零件分支机构绍介

益民商投                                                           艾明买卖

上海古今内衣股份有穷的公司是益民               上海益民买东西的人值得买的东西研制股份有穷的公司       上海天保龙与菲尼克斯银宝石饰物有穷的公       上海艾明买卖研制股份有穷的公司是

集团的全资隶属公司,是海内集工贸          是益民集团的全资隶属公司,是益民       司是一家具有八十岁积年历史的宝石饰物   益民集团的全资隶属公司,为了民众的背衬

专业内衣公司,是女性内          集团的三大值得买的东西平台经过,公司首要宝石饰物连锁商店或旅馆连续的事物推销术中队,公司是诚信的三大值得买的东西平台经过,涉足屋子

衣以为结果却被部落商务部捐赠的            要经纪事情是地产租用、买东西的人连锁商店或旅馆连续的事物、 服现役的、买东西的人极限值、档次谋生之道、吹嘘产额和研制、经纪、推销术、租用、地产

柴纳老呼号中队。僵持中队值得买的东西的公司。公司集合了浓厚的的优质谋生之道服现役的,争吵旧词出示吃光、勤劳值得买的东西、海内贸易及等等界。

块好、质与诚、信奉信奉、产额丰富多彩的资源,并经过本人的延续铭刻于终止习俗,跟随国际制作潮流,   公司不时增多买东西的人房产经纪和租用

依赖勤劳和喜欢研制的经纪理念,愉快放松的,进行就职典礼的思惟,用原文的设计理念行进精品首饰,凭力度、举起地产吃光依序排列,有了解力的关涉

妻更安康、更斑斓的中队教化,踏过的勇气,探究又可继续研制              铭刻于经纪为古地块拓展推销术身体,塑料制的中队的古地块竟争生产能力,维修与助长

做模特儿良好的中队信誉和中队抽象。 之路。                                      造中队的良好信誉和社会抽象。公司的不朽的可继续研制。

艾明风险值得买的东西                                                                                  星光照片器材城

上海益民进行就职典礼值得买的东西吃光有穷的公                上海适于花坛种植的股份有穷的公司是益民        上海益民酒店吃光股份有穷的公司是        上海星光照片器材城牵连益

司是益民集团的全资隶属公司,为益          集团的全资隶属公司,公司以床品为       益民集团旗下专业务酒店经纪和   民集团,它是上海艾明买东西的人值得买的东西的研制。

民众集团三大值得买的东西平台经过,首要          专业,有七十积年的悠长历史,       吃光的中队。Kim Chen逐渐到达了一家全资分支机构,公司以

符合拓展新的值得买的东西界,巩固和助长多种引导的搬家,上涂料扩张。公司忽然低下头酒店模型,继续完备软硬件服现役的,到达一站式,

益民集团值得买的东西力度,有穷的复合的赢得的钱的探究、丝的、适于花坛种植的连续,在消耗中间的请求,效能定势与多样化集会需求在线吐艳,并以其特有的、

神秘的变化值得买的东西等。,为中队研制找寻新思惟具有原文的魅力。、块佳、       求,经过安康、制作吃光风骨很片面、基准服现役的是同以为中最好的

济增长点。                              信誉好的口碑。使脸红餐饮服现役的。                     佼者 。

Corporate Social Responsibility Report03

中队社大会义务讲

下去我们家

About us

上涂料业绩               旗下著名铭刻于                                                   总股票的

12个                                                           万股

连锁商店或旅馆连续的事物格点                                                       总资产

1679家                                                         亿元

买东西的人地产                                                       总进项

万平方米                                                  亿元

引入商户                                                       净赚

约 340家                                                       亿元

酒店承受宾客                                                   职员

27076人次                                                      1175人

总进项(百万)          2012年益民集团工资系数                 雇工系数

总资产(百万)

2361   2314                  2605

2096                  2187

1866                      买东西的人

勤劳                                       男雇工

女雇工

租用业

实在

等等

2012   2011   2010           2012   2011      2010

Shanghai Yimin Commercial Group Co.,Ltd

04

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司下去我们家About us

公司管理                                                          战术理念

本集团以部落相干金科玉律为如。,到达健全相称搭档大会、                  益民集团的战术思惟是:放慢促进中队研制,活跃的实行中队

董事会和董事会的公司管理作曲,董事会战术任命早已找到。、              战术构象转移,以改革进行就职典礼充满生机的,进一步地促进两大支柱工业工人的研制,薪酬与鉴定任命、审计任命和确定任命,在方法中,应试图举起资产的神通。,助长中队使之相称共同的、铭刻于

在训练下执行吃光层函数。董事会9名围攻,3的内脏董事、多样化、国际化研制活跃的促进艾明买东西的人值得买的东西、艾明买卖、

人,2内部董事,4位孤独董事,董事勤勤恳恳,好好地地               艾明风险值得买的东西三大值得买的东西平台打开,终极成把益民行进成值得买的东西刑柱型企

履职,使完全地活动董事的功能,以群体全体背衬为动身点,强势工业工人训练的战术物镜。集团及赞成违禁物的相称搭档的保全,尤其中小相称搭档的法定合法权利。

2012年,益民集团以五年战术研制一件商品和三年行动打算为指

本年,集团进一步地完备中西部及东部各州的县议会、审计任命、审计监视人名地址录,环绕黄埔区的混合与前进、进行就职典礼研制,争吵古典的、产额终止气质

四位毫无例外的中队监视机制,增多中队吃光和研制的主线,安全处所地掌握铭刻于打开和买东西的人地产两大板块,试图举起

吃光的权利运作、清廉中队内脏把持与监视的实行,优化组合日常中队对区域财务状况的奉献。,继续进行就职典礼与继续进行就职典礼,活跃的进取,成实行

和约书与符合机制,进一步地完备集团公司法人管理作曲,强阶段战术研制物镜。助长群体安康、波动研制。

2012年经纪影响                               (2011-2013)三年行动打算                 (2009-2013)五年研制一件商品

★ 铭刻于打捞取用成效                            ★ 安身勤劳,夯实买东西的人链子研制的根底

★ 买东西的人作曲修补不时优化组合                        ★ 探究研制新模型                             试图相称军旗运作、家常的布满云

★ 内控依序排列继续前进                            ★ 促进融资研制之路                           响力的股票上市的公司

★ “星级工程”手法片面到达                ★ 行进原文中队教化

人才排成梯队打开稳步促进

使之相称共同的、铭刻于化、多样化、国际化

Corporate Social Responsibility Report05

中队社大会义务讲

下去我们家

下去美国中队教化的故意的

淮海路球体的,民本与民。上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司发欢呼不得不悠长历史细部的黄埔区,在精致物品制作的淮海路研制。白色教化与布鲁斯神学院教化的联手集团,争吵古典的与行进精品的混合色联手集团,

捐赠民众深入的教化外延、庸俗的教化档次与原文的教化魅力。         古地块要紧性观           宗 旨                愿 景

积年来,艾明民众僵持义务、诚信、要紧性、奉献是中队要紧性观的古地块,僵持内聚力。、热诚服现役的客户、注意有助益相称搭档、亏欠祈祷和反应社会的物镜是为了让把老顽固放养在吃时髦的。,学问吃光建模

人,背衬可继续买东西的人集团的中队幻影。我们家延续四年向公                            义务、诚信、要紧性、奉献

古地块要紧性听众期社大会义务讲,把义务心,诚信与背衬人内化的研制理念

我们家的物镜是立正职员。、热诚服现役的客户、

心、身体定位焊接、在线客观化,进行就职典礼和完备艾明的中队教化零碎。注意有助益相称搭档、亏欠与反应社会

2012年,益民集团荣获“在全国范围内中队教化打开优秀中队”和“上海市企        我们家的幻影          继续研制的买东西的人集团业教化游行示威贱的”赋予头衔。

四德手册的使安定,试图做模特儿中队古地块要紧性观

2012年,益民集团鼎力系紧习俗美德,有了解力的关涉升职员有了解力的钱,鞭策新肥胖的使之相称共同的诉讼

研制一支高钱的职员行列,集团党委提议进一步地巩固社会义务。、事业品德高尚的行动、家

法院的优点、身体的品德高尚的行动打开需要量(下),《四德手册》的使安定,普通下发

1000余份,物镜是使遗传党的任务人员的4丢脸的基准。,我愿望每一位职员都能确立好好地的哲理。、

要紧性观,成功社会公德,当观察员事业品德高尚的行动,前进约法院的优点,僵持特性,成功亲自要紧性

的同时,歉收生活。

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06

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司下去我们家About us星级工程

为助长益民集团属下各连锁商店或旅馆连续的事物铭刻于中队进一步地前进吃光依序排列    功能研制传帮带,与A点同时性前进基层铺子服现役的依序排列,建

能级,到达中队基准服现役的块、统一中队内脏研制力的手法、前进铭刻于古地块竟争生产能力的手法。

制,集团在本年片面明星工程早已实行。:                     ★ 二是“星级党棉纸”。按数字化目的机构党委、迫切的评价、

人家是明星连锁商店或旅馆连续的事物店、明星店管理人、明星书记员。集团进行了学问的评价。、静态吃光规律,展现使有特色,以片面前进为首要物镜,

铺子基准化吃光手册、《店员基准服现役的手册》、店员基准实行明星党棉纸使忧虑,共选出4个四星级党棉纸。,

吃光手册》、星级工程实行基准等连续服现役的基准,某年级的学生一度的8个三星党棉纸,带着,古今内衣伙伴总暂住,艾明实业家对党的片面值得买的东西,

踏过一万赞成了岗位和行业行列。。本年,集团一系列指挥部党支部,天保龙与菲尼克斯党支部被评为四星级党棉纸。实行根底

工程作为拥护者和系紧,研制明星连锁商店或旅馆连续的事物店、“明星店管理人”、党棉纸晋级改革的物镜,巩固基层党棉纸的进行就职典礼生产能力打开、内聚力、

“明星书记员评选使忧虑,共选出1~3颗星级兵权。,完备最初的杰出斗志的手法。

12铺子、“明星店管理人”14位、“明星书记员65名。带着,远古三是一系列分歧的。归类组织委员会激烈地训练了集团的分歧的机构。

持续存在百货铺子,天保龙与菲尼克斯百货铺子,明星照片器材城被评为三星店,拖了《益民集团团支部星级化吃光评分基准》,现年内衣冯敏的全体选择,艾明招商导游吉利的、天保龙与菲尼克斯李芳被评为三明星店管理人; 出四星级团支部2个、4三星集团子公司,带着,古今内衣分支机构

古今内衣郭青、李菁,陈佳桦的艾明实业家,天保龙与菲尼克斯黄翠红、江永系,艾明买东西的人集团子公司被评为四星级集团子公司,切实巩固基层单位打开

简被评为三星级书记员。贯穿明星店(长)和店员的游行示威引领生机。

星光工程大会

2012年5月10日,黄埔区青年科学技术任务归类

动胸部豪华的集合星光工程大会,集团

前导归类围攻、各分支机构前导归类围攻、集团骨架

赞成违禁物的职员、具有明星赋予头衔的个人和身体的代表和集团

等等上级代表列席了大会。。

Corporate Social Responsibility Report07

中队社大会义务讲

社会义务吃光零碎

社会义务吃光理念

社会义务理念                                          社会义务理念一件商品与演化

幻影                                       益民集团自找到以后,可继续研制的可继续升,逐渐完备社会

中队社会义务嵌入中队吃光中,试图成功继续的中队社会义务使忧虑

顺序中,中队社会义务的显示证据与吃光。群体社会义务的一件商品与演进折术述评,可以归结为以下制图

研制导致的风险和有利的环境,好转的中队社会

2012中队社会义务理念-吃光前进

义务执行,承当社会义务,助长公司

将社会义务的总的印象前进为大事的总的印象

可继续研制。

2011中队社会义务的总的印象——要紧性的表现

执行中队社会义务,成功中队的社会要紧性

物镜

前导人家人、促进人、前进人;                                   ★ CSR理念——风险吃光

2010年

身体的要紧性与公司要紧性的有了解力的前进。                       无效混合社会义务事项与风险吃光排出

2009 CSR理念——抽象陈列品

理念                                                       共享益民研制影响

试图相称四权中队

2005-2008年        ★ 疏散式自觉执行使命感

以诚信言而有信为德治中队

包罗多个背衬相干者

以优质出示为口碑的中队

以杰出的升做有进行就职典礼的中队;                            ★ 善举理念

1990-2004年

相称宽广视野中间的龙头中队。                            以吃善举事业以为优先

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08

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

社会义务吃光零碎CSR吃光零碎

促进社会义务吃光

社会义务吃光方针                                             社会义务吃光实行一件商品

★ 尊敬和经受住部落法度和国际和约书中关涉的各项社会              ★ 第一步:激化社会义务理念的认知在赞成违禁物的职员中间的

义务吃光的需要量;                                            普及;

★ 僵持公司征募的各项社会义务吃光顺序;                      ★ 其次步:帮忙每层级的职员将对背衬相干方的重

★ 无效地到达、实行及文章化的社会义务吃光零碎;                视融入到日常的吃光任务在家,使公司走向社会

★ 不时好转的所承当的社会义务;                                  义务的公知;

向赞成违禁物的民众和大众立正公司,坦率的社会义务的行              ★ 第三步:在日常的社会义务运算和执行中成功认得

为。                                                        的再一步前进,排队对社会义务要紧性的片面赞成。

社会义务吃光继续改善——最初的

跟随社会研制和表面上的需要量的举起,执行社会义务吃光身体,它可以好转的公司与职员经过的相干。,军旗大众

机关吃光,片面促进公司的研制,举起公司抽象和名声,巩固职员的向心力、内聚力与中队竟争生产能力。同时,助长公司内脏社会研制

义务吃光零碎,它使赞成违禁物事情机关和属下公司都能了解。,让中队单位在社会中显示证据和认得

义务吃光缺乏,原来如此让社会义务的理念融入到每职员的任务理念中并成功社会义务吃光在公司内脏的继续完备和前进。

关于这一点,2012年,益民集团初步编制了《上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司社会义务吃光手册》,社会义务的总的印象、背衬相干方价钱

将要紧性前进融入公司的日常吃光中。。

Corporate Social Responsibility Report

09

中队社大会义务讲

社会义务吃光零碎

中队社会义务吃光零碎社会义务吃光零碎

董事会

吃光层

各函数机关              总管理人要紧官职              各属下公司行使职责分工

1大董事会:中队社会义务的最要紧的方针决策统治下的,符合中队社会义务的开口、物镜、首要主要的和吃光主要的。

2吃光:符合社会义务打开的人,它是社会义务吃光的前导者,符合公司社会义务的征募和增加。

总管理人要紧官职:集团社会义务的实行,助长函数机关和属下公司吃光公司事情,统计法各函数机关和下人家函数机关

3

中队社会义务的执行。

每个函数机关都是社会义务的片刻实施者。,符合片刻使忧虑的实行,并继续与相干方沟通,通用相干党派

4

的反应此外时修补社会义务的执行。

5个属下公司:执行各自的社会义务,维修各背衬相干者经过的相干。

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10

上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

社会义务吃光零碎CSR吃光零碎

社会义务吃光折术

为了成功社会义务使忧虑的继续吃光,集团静态吃光与使自花授精重新开始的总的印象,征募年度社会义务关丽成

序,明确的了各函数机关在社大会义务讲吃光排出中间的政权和行使职责,定位焊接了社大会义务讲吃光排出:

各事情机关

董事会                                  吃光高层                                          要紧官职

吃光机关/属下单位

出现集团社会义务目                       腐烂集团年度社会责      与背衬相干方共同工作,

标和一件商品                                 任行动打算              执行社会义务,并形

成书面记载

社会义务表现及其相干

成果记载

腊尽冬残搜集、检修、分

各机关记载的背衬相干者反应辨析,选

集中:稳定地集中或指向:日志成绩

对社大会义务讲未定稿       社大会义务讲初案

确实

对讲进行终极从容                       对讲草底儿进行审批

,出现下某年级的学生改善的确实,并评价各机关                               社大会义务讲草案

见,并表面上的当播音员                           的执行情绪反应

Corporate Social Responsibility Report

11

中队社大会义务讲

社会义务吃光零碎

中队社会义务吃光零碎

穗与行动                                沟通与交流

相称搭档大会、按期讲、通讯化打开

关心与盼望

通讯当播音员、公司管理依序排列、保值净增值

行动与吃光助长

增多通讯当播音员引导和状态、完备内脏把持

沟通与交流                                                                   沟通与交流

想要度测、赞扬热射线、翻阅服现役的                                               售后无怨赞成、甘美的沟通、优质服现役的

关心与盼望                                                                   关心与盼望

进项共享、准备完备、继续服现役的                                                 优质商品、服现役的前进、掩盖防守

行动与吃光助长                                                               行动与吃光助长

技术改革入伙、消防处演练、相干维修                                                 进行就职典礼设计、铭刻于打开、使有特色服现役的

沟通与交流                                                                           沟通与交流

和约通过、考查与评价、沟通交流                                                       刊物、民主吃光、行列、职员使忧虑

关心与盼望                                                                           关心与盼望

互惠共赢、军旗墨守法规、基准吃光                                                         薪酬有理、任务气氛、事业研制

行动与吃光助长                                                                       行动与吃光助长

前进教化、巩固行列、良好沟通                                                         人才一件商品、行列一件商品、表现考评

沟通与交流                                                               沟通与交流

公益善举、社区共同工作、背衬双拥                                             环保能量守恒、绿色出示、外界使遗传

关心与盼望                                                               关心与盼望

助长社区研制、扶贫扶贫、双拥共建                                         绿色运营、低碳补充者、绿色消耗

行动与吃光助长                                                           行动与吃光助长

吃社区打开、拥军爱民、善举公益                                         能量守恒降排、增加能量守恒准备与技术

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上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

社会义务吃光零碎CSR吃光零碎

应用钥匙本题

2012年,我们家进一步地辨识了在产额经纪使忧虑中可能性表面上的界和社会等有要紧情绪反应的风险和时机,并柜台眼前的吃光和吃光现势

把应用钥匙成绩与以为特有的相联手集团,2012年,我国社会义务的古地块成绩包罗

背衬相干方                                            社会义务应用钥匙本题

基准运转波动增长

围攻者

巩固片面风险吃光与把持、相称搭档要紧性继续前进。

穗召唤好转的服现役的

主顾

关心特别人的需求、使发誓出示通讯当播音员的法度合规性、普及主顾的出示和服现役的知。

集会表现

互惠共赢

铭刻于商

优化组合中队事情规划,军旗铭刻于吃光,确保舒服,妥靠的经商外界。

诚信公平竞赛

共同工作伙伴

巩固供给链中社会义务的行列、完备补货身体和分派身体。

人道关心的协同影响

职员

完备人才激发机制,拓宽人才培育平台,立正职员的谋生之道。

社会表现

公益值得买的东西与反应社会

社会

吃社会吃光,吃社会公益事业。

能量守恒减排的绿色研制

外界表现外界

蓄电后勤交通中间的能量守恒、增加包装的应用、巩固包装回收应用,能量守恒建筑物与绿色专卖店。

Corporate Social Responsibility Report

13

中队社大会义务讲

社会义务吃光零碎

中队社会义务吃光零碎社会义务质量的比例及评价零碎

注:

社会奉献=诚信 增加 气质 奉献。

社会奉献度及其四子维度,又区别对待

它由5美元钞票提高原理排:扣押。、吃水、加法依序排列、

铅度与情绪反应依序排列。 因而,社会奉献度及其四

子维度由5美元钞票原理的产品排。。

社会义务的定量测

为了片面、数字化比例群体的社会奉献,

鉴于社会奉献以前的,我们家应用EPS

奉献要紧性的总的印象, 。

依照拥护者处方一览表

每股社会奉献值=总奉献/总本利之和

净赚 净得的息工资 职员工资 付税额

表面上的典赠额+已核算外界本钱–未核算本钱)/

总股数

带着,外界本钱已被计算为能量守恒规范。、

建筑物维修装修费(环保)。2012组不注意发

潜在的外界不受迎将的人事变,因而本钱是零。。

正确的完成述处方一览表计算,2012集团的社会贡品

产额性集中:稳定地集中或指向:资产总值1亿一元纸币,每股社会奉献要紧性

社会义务奉献以前的。

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上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

围攻者                                              基准运转波动增长

围攻者要紧性观

围攻者是中队吃光的要紧吃者和基石。符合围攻者,它是成功品牌要紧性的最指示方向表现。,我们家关心生产能力打开,片面前进中队要紧性,稳步声调地有助益围攻者。

背衬诉请                                             古地块排出                               办法成效

不时拓展多元共同工作研制模型,保持健康事情

★ 即时和透明的东西的通讯当播音员                                                                       绩继续增长

通讯当播音员吃光顺序

★ 军旗的公司管理依序排列                                                                       继续改善内脏把持机制和风险吃光零碎

利润分派吃光顺序

★ 资产保值净增值与值得买的东西有助益                                                                   ★ 真实、片面、即时、完全地当播音员通讯

围攻者相干吃光排出

★ 与围攻者良好的共同工作相干                                                                   ★ 与围攻者沟通机制不时完备,促销公司

管理的透明的东西度和社会奉献维度:增长

公报次数                                 当播音员无资格的被处分次数               净赚                        每股进项

7次                                      0次                                亿                        元

每股净资产                               利润分派                           承受的围攻者增长次数          承受的围攻者受话器次数

元                                   万元                       6次                           70次

Corporate Social Responsibility Report15

中队社大会义务讲

围攻者

围攻者我们家的行动

管理作曲                                                       通讯当播音员

2012年,集团进一步地完备三大毫无例外的实行,       2012年,集团赞成董事会4次,向社会颁布7条公报,及

比照股票上市的公司的特有的,增多国有中队改革力度,探究完备党的组     时向社会期刊了集团2011年度和2012年经纪情绪反应,确保设置

混合锦缎优势的中队前导身体,即时排队党委、机关的要紧通讯、坦率的、透明的东西公映的新影片,激化大众相称搭档

管理作曲的权威是明确的的。、无机使和解、运转搭配新的运转机制,对集团吃光的逐渐监视,它无效地军旗了G的日常运转和方针决策。。

同属一个时期的中队身体的最适宜条件进行就职典礼与研制。                                     围攻者相干

同时,征募了任务样式年度实行打算。,我们家要明确的5美元钞票接,重音符号巩固力度。,开腰槽大量地的围攻者认可

要质地,声响促进样式打开年。贯通党的实质、重行动、     为主旨,活跃的、继续、与围攻者大量地沟通,2012年度董事会

论反腐倡廉的学科反复灌输,每月发送清廉正告短信,打受话器给党的公务员要紧官职和公务员要紧官职。、电子邮箱、描绘、承受用电话留心、游行示威反复灌输、警示反复灌输与清廉反复灌输,促进前导公务员清廉自律。 上门访问、在吃得过多接,与围攻者的交流踏过了76次。

共同工作交流,围攻者呼吁打受话器,热心承受职员,内脏把持的病人receiver 收音机与片面风险吃光

答,试图让每一位围攻者想要,确立中队良好的集会抽象。

鉴于五部委的规章需要量,经过以下几点举起中队内脏把持依序排列

率先,集团及其分支机构征募了内脏把持身体。,每身体的都有监视、万事如意、海外都有它的踪影。集团期了经立信会计公司鉴定后的2011年度内脏把持评价讲,开腰槽良好的集会评价

二是在财务上执行现钞池吃光身体。、片面预算身体,在AGGROM中成功优势资源的通力合作效应,无效降低价值中队财务本钱

益民集团2011年度相称搭档大会于2012年3月23日

三是搞好工程日常造价、在公务员离任审计等根底上,

在上海渴慕城大酒店劲松厅进行,与会相称搭档进一步地完备面积的董事会、审计任命、审计监视机关与党风督察四

有41名相称搭档代表。单向双系列对应的中队监视身体,优化组合了日常的和约书与符合机制。

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上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司围攻者Investor值得买的东西有助益

集团的工业工人化经纪、铭刻于吃光与作曲修补是应用钥匙,试图举起中队对区域财务状况的奉献力,继续进行就职典礼与继续进行就职典礼、活跃的进取,赞成违禁物任务在年终正确的吃光了物镜。。2012年,该集团的总进项为1亿一元纸币。,同比增长,净赚1亿一元纸币,同比增长,1亿净资产,同比增长。同时通用较好的财务状况效益,我们家活跃的有助益围攻者对公司研制的向来背衬,试图成功共享研制影响的无怨赞成,2012年,集团拟实行每10股派显示证据钞特别红利(含税),派发2股红股,总利润193,970,袁(分派打算)应以2012次总决定开票留心为根底。

围攻者的发表

经过日常交流与围攻者沟通,我们家开腰槽这么的评价

益民集团的经纪业绩积年保持健康迅速地波动增长,其增加机能与公正地增加量根本分歧。。它带给我们家胜过的值得买的东西有助益。。同

时,益民集团管理作曲完备,要紧通讯可此外时吃光、坦率的、透明的东西公映的新影片,狂热的迎将围攻者用电话留心,有问必答。

2012年物镜                    2012年吃光情绪反应                      2013年物镜★ 环绕集团连锁商店或旅馆连续的事物主业,放慢作曲修补,前进古地块竟争生产能力,

管理作曲的继续改善,举起可计量性制的生产能力。

多层共同工作研制模型的拓展,保持健康事情绩继续增长。

继续改善内脏把持机制和风险吃光零碎,将内控及风                             ★ 活跃的征募研制新战术,再论区域财务状况研制

成功物镜

风险吃光融入事情运作。                                                 献。经受住相干金科玉律和规章身体的需要量,真实、片面、

成功物镜        ★ 增多资本业务力度,活跃的探究新的融资方法。

即时、完全地当播音员通讯。

完备与围攻者沟通机制,促销公司管理的透明的东西度。             成功物镜        ★ 不时深化工业工人作曲修补,稳步促进研制链。

Corporate Social Responsibility Report17

中队社大会义务讲

主顾                                   穗召唤好转的服现役的

主顾要紧性观

集团中队的多样化研制,主顾召唤的全向关心,维修主顾相干是可继续研制的应用钥匙,我们家翻书到举起我们家的服现役的生产能力。,巩固块吃光依序排列,片面促进铭刻于打开,举起主顾要紧性。

背衬诉请                                 古地块排出                              办法成效

穗主顾的发表,关心主顾

★ 优质、多样、环保的出示

出示和服现役的吃光顺序需要量

法定合法权利防守

★ 诚信经纪,保证主顾合法权利

★ 专业、周到的服现役的

★ 售后服现役的吃光顺序                  ★ 增多服现役的生产能力打开

★ 不动脑筋的、舒服的经商外界

拓展连锁商店或旅馆连续的事物店和绿色铺子的社会奉献维度

出示块合格率               出示及块吃光经过           客户赞扬处置想要度            赞扬处置率

                        ISO9001:2008身份证明             100%                          100%

售邮政热射线本利之和             累计恢复率                   出示或服现役的对主顾的安全处所安康发生的不受迎将的人情绪反应次数

11483次                      100%                         0次

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上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司主顾Consumer我们家的行动继续促进铭刻于打开

扩链身体,以为优先顾预备出恭舒服的经商外界,本年,益民集团对属下古今公司和天保龙与菲尼克斯公司各增加股份一亿元,经过资金背衬、鼎力扩链身体此外研究与打开新产品等多种引导不时促进旗下每铭刻于打开。

2012年,集团身体铭刻于本利之和已达1679家。。带着,属下古今铭刻于已排队重叠部分在全国范围内整个省区的1619家推销术格点(除港澳台不计)此外电子业务推销术引导,天保龙与菲尼克斯铭刻于不得不45家海内连锁商店或旅馆连续的事物加盟店。,

2012年9月,插脚2012届上海旅游节庆,邢光照片器材城C区豪华的揭幕,经商胸部的本利之和从10000平方米加法到了O。

代表艾明铭刻于使有特色的免除被评为姣姣者。,属下适于花坛种植的眼前不得不6家连锁商店或旅馆连续的事物店。。本年,集团附属公司

彩色影响奖,无效使遗传了益民集团的全体抽象及连锁商店或旅馆连续的事物中队活跃的插脚老呼号展会和铭刻于使忧虑,举起我国旧呼号中队的铭刻于优势

分支机构的铭刻于效应。势,本集团荣获姣姣者棉纸奖、适于花坛种植的公司荣获姣姣者推销术奖。

安排身体平台,出恭经商

让主顾更轻易去经商,集团属下的连锁商店或旅馆连续的事物公司翻书到打开习俗出示。,活跃的安排身体平台营销引导。

古今公司活跃的搭建电子业务引导,网上经商事情通用新打破。天保龙与菲尼克斯官方网站3月吃光这次严厉批评任务,用显著的的爱

下面所说的事故事陈列品了公司的历史。、节操、中队教化、铺子地址及杂多的出示,翻开最新静态列,即时无效地向大众预备公司。

最新静态,加法客户对天保龙和菲尼克斯铭刻于的相信。7月,天保龙和菲尼克斯自营淘宝林荫路正式开工。,并入京东林荫路和Yintai netw的2大调的平

台,以为优先顾经商预备极大舒适的。

星光照片之城是多样化推销术引导,现时,电子业务早已引入了明星吃光模型。,逐渐采取本质与挂名代表推销术相联手集团的模型。,到达新的

经纪平台,使臻于完善照片爱好者对照片知的渴求,同时也招引了海内外的宽大买东西的人。

阳光光束数码在优化组合身体的同时继续研制广播的频道经商、身体推销术等新的推销术方法,争取有了解力的关涉升“阳光光束”铭刻于竟争生产能力。

Corporate Social Responsibility Report19

中队社大会义务讲

主顾

Consumer

出示进行就职典礼                                                                 进行就职典礼研制 行进精品

积年来,我们家一向在穗主顾的见解。,以使臻于完善主顾多样化的召唤为宗       ——天保龙与菲尼克斯震撼行进黄金新出示旨,不时争吵和进行就职典礼铭刻于要紧性,集团的铭刻于继续增多集会测和值得买的东西力度。,最后阶段产额

龙和年度大量的集锦——技术。

2012年,古今公司找到了出示打开公司和R公司,比照集会召唤接来70多种新出示,开腰槽良好的反应。Tianbao Dragon与凤凰联手集团亲自的差同化研制,使有特色增加,优质服现役的的研制方向,行进黄金铭刻于姣姣者铭刻于,和尚壶、大龙印、感到幸福心等保藏活受罪好评。,保利集团联手后援组织的生肖老顽固头成。

星光照片城一向在试图行进人家STO的理念,本年逐渐增多对高端照片                      吉利的三宝器材铭刻于的引入,包罗徕卡、散列等,不独巩固了星光的全体抽象,使臻于完善客户多样化的召唤。阳光光束数码在优化组合身体的同时继续研制广播的频道经商、身体推销术等新的推销术方法,争取有了解力的关涉升“阳光光束”铭刻于竟争生产能力。顶级铭刻于适于花坛种植的连续活受罪所需时间主顾的喜爱。,Jinchen饭馆鼎力行进黄金特产

牵肠挂肚和好运同路人。

肉月饼、端午节水饺、半避开与金茶的铭刻于优势,这些年来多项自产菜点在郊区      金烧水壶          金炉子             金烧水壶级各项竞赛中荣获“名菜名点”的节操。

古今铭刻于与球体的著名铭刻于共舞。

古今内衣着力行进柴纳的球体的铭刻于,不

解除新思惟,活跃的插脚海内外内衣铭刻于展会。

本年七月和octanol 辛醇,他扩大了法国和巴黎。

国际高端铭刻于内衣展与上海国际,

最后阶段诠释古今和Moussa2大铭刻于。

整数的新出示,这是远古和同属一个时期的铭刻于的进一步地集会化。、时

国际化与国际化将是新的原点。

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上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司主顾Consumer

主顾合法权利维修                                                        诚信经纪,气质使发誓

我们家的主旨是维修主顾的合法权利。,依法当播音员出示相干通讯,该集团被世故的吃光所拥挤在周围。、诚信服现役的的吃光理念,前后

使发誓我们家在集团官网期的出示通讯均与补充者官方网站出示             以客户为胸部,商品块和服现役的依序排列的不时举起,巩固块吃光

通讯分歧。我们家不应用判定短信或电子邮政来产额杂多的出示通讯。、             能级,巩固块吃光零碎打开。古今公司牵连集团、天保龙与菲尼克斯

出示作演讲、收费服现役的等翻阅替班给主顾,并棉纸集团推销术人             和星光照片城公司均经过了“ISO9001:2008块吃光零碎认

围攻到每社区进行出示知行列和增加。。                               证”。

集团连锁商店或旅馆连续的事物铭刻于捞取主顾翻阅赞扬胸部,古今公司本年开工,古今公司经过ISO9001块吃光零碎。,公

经过在全国范围内收费主顾翻阅热射线8009880511,翻书到               司为着力促进出示块吃光,确保出示块踏过99%,

为客户预备更出恭、即时服现役的。天保龙与菲尼克斯到达了400收费售              从原吃得过多购买行为进厂到避开化验出厂,每人家环节都做了片刻的论述。、

邮政热射线,即时处理客户的杂多的成绩,运用优质服现役的举起Gu Ke吃光依序排列,穿越过来、事中、后把持折术,实行产额

客对天保龙与菲尼克斯铭刻于和公司的信任感。                                   品产额折术中块全重叠部分吃光。

古今公司关心特别人的需求

古今公司主顾想要度                    天保龙与菲尼克斯主顾想要度        古今公司作为海内著名的内衣公司,关心普通消耗日

100%                                                              常召唤外,也从未不顾特别人群的消耗召唤。比如,古今公司的美

99%         99%                   

波出示就有特意柜台胸怀手术后买东西的人的病理型文胸。

除特别出示外,古今公司需要量全部情况购买行为服现役的

古今需求进行周到的服现役的手工制作。古今西凌家店定位上海市第九

民众医院大约,鉴于地理位置特别,常常做乳房手术的买东西的人

从铺子中选择特别出示,该店导购老是以病号仔细的服现役的获取买东西的人

2012      2011        2010            2012       2011     2010    相信,经过心理翻阅振作买东西的人,开腰槽大师的认可。

Corporate Social Responsibility Report21

中队社大会义务讲

主顾

主顾感到幸福、特性化服现役的

我们家翻书到完备诚信服现役的的打开,主顾买卖舒服,用停留的介意来成物镜,激化售前、售中、售后服现役的吃光,不时使臻于完善主顾特性化召唤。

上海古今公司门店为客户预备WI,副的们要穿548909身体的。,2521件用户化工艺流程,手头没货死去1622次,邮政买卖和邮寄500人次,3人上门服现役的,1907倍有助益,251件收费修正,28次采金,190次热射线翻阅服现役的,受到主顾和大众的好评。。

天保龙与菲尼克斯各连锁商店或旅馆连续的事物店以诚信、注意、病号赞成每一位买东西的人,售后服现役的处置。2012年,天保龙与菲尼克斯合计为买东西的人清洗去罪名饰3048次、特别需求用户化服现役的267次、658寸寸。

主顾的发表

在本集团进行的主顾想要度考察中,古今内衣主顾评价

栩栩如生的老买东西的人,这时的内裤块终止。,风骨新鲜,最要紧的是,服现役的员的服现役的周到。,老是例外的热心的给我指定斑斓、舒

正确内衣。同时,他们常常绍介内衣。、新的知,在这时,我真的触觉到了买东西的人很大的的感触。。

2012年物镜                       2012年吃光情绪反应                      2013年物镜

铭刻于抽象的继续前进,扩链身体,以为优先顾预备更                        ★ 深化作曲修补,稳步促进研制链,激化亲自

成功物镜

加舒适的、舒服的经商外界。                                                  铭刻于优势。

巩固集会测任务,不时进行就职典礼设计理念,举起出示工                        ★ 继续关心主顾召唤,增多出示研究与打开力度,提

继续进行

艺,以为优先顾预备更多的薪水、高气质的出示。                                    升出示气质和能级。

僵持集团的特别服现役的,继续研制民众、民众、民众的使忧虑,,不时增                        ★ 维修主顾合法权利,关心特别人的需求,继续吐艳

成功物镜

强势出示的附加要紧性。                                                          展特性化梯己服现役的。

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上海艾明买东西的人集团股份股份有穷的公司

铭刻于商                                       互惠共赢

Brand要紧性理念

作为高端中队的预备者,集团以为铭刻于事情是最要紧的服现役的对。

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